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 DSL - Häufige Fragen und Probleme



FAQ DSL

- Rat und Tat zu Ihrem DSL-Anschluss -






Wozu benötige ich DSL?



DSL, als fortschrittliche Technologie der digitalen Datenübertragung, lässt Sie, im Gegensatz zu einem ISDN bzw. analogen Internetzugang, das Netz schneller und lebendiger erleben. Das Internet steht Ihnen in all seinen schier unendlich vielen medialen Möglichkeiten offen.

Egal ob Sie beruflich recherchieren, Online bewerben oder sich informieren und Kontakte knüpfen wollen. Auch Ihren Kindern steht mit dem Internet die größte Wissensquelle der Welt, für Schule und Studium, zur Verfügung.
Benötige ich DSL?





Was sind DSL-Komplettpakete?


Sogenannte "Komplettpakete" sind zeitgemäße Angebote, bestehend aus Telefonanschluss, Telefonflatrate, DSL-Flatrate und DSL-Anschluss. Mit anderen Worten, alles was sie zum telefonieren und surfen benötigen, beziehen Sie von einem Anbieter mit einer Rechnung. Das erhöht nicht nur die Übersichtlichkeit. Komplettpakete sind in der Regel auch deutlich billiger, als zusammengesezte Lösungen. Z.B. wenn Sie DSL von 1und1 beziehen und über die Deutsche Telekom weiterhin telefonieren und den Telefonanschluss bezahlen.

Tipps: 
  • Bei heutigen Preisen unter 30 Euro für alles kann man nichts mehr falsch machen. -> 
    Ohne Reue zu DSL-Komplettpaketen greifen!
  • Bezeichnungschaos: Bei vielen Provider tragen diese Angebote auch Bezeichnungen wie "XY Komplett" oder "XY Complete ..."
  • Sparen: Hier haben Sie die Möglichkeit die Preise zu vergleichen.






Welche Bandbreite und Flatrate ist für mich das Richtige?


Das hängt im Allgemein davon ab, wie schnell Sie sich im Internet "bewegen" möchten und wie viele Personen in Ihrem Haushalt das Internet zur selben Zeit nutzen wollen. Zum Anderen, welche multimedialen Möglichkeiten Sie in Zukunft vielleicht nutzen werden. Z.B. Internet-TV (IPTV), Video-on-Demand (VoD), Videotelefonie etc.

Als Standard wird heute ein Anschluss mit mindestens 2000 KBit/s empfohlen.
DSL 6000 oder gar DSL 16000 ist hingegen eher als zukunftssicher zu bezeichnen.
Mit DSL 2000 KBit/s können ca. 2 Personen gleichzeitig im Internet surfen und per VOIP ist weiterhin ungestörtes telefonieren in sehr guter Sprachqualität gewährleistet. Sollten ihre Ansprüche bezüglich Geschwindigkeit steigen, können Sie ihren Anschluss kostenpflichtig auf eine höhere Bandbreite von ihrem ISP (Internet Service Provider) umstellen lassen.

Tipp:  Nutzen Sie auch unseren DSL-Speedberater!

An Flatrate-Angeboten bietet der Markt unterschiedliche Möglichkeiten an. Zeit- und Volumenflatrates sind, aufgrund der teilweise ebenbürtigen Kosten zu einer unbegrenzten Flatrate, Auslaufmodelle und sollte von Ihnen nur in Betracht gezogen werden, wenn ihre Tätigkeit im Netz ein bestimmtes Kontingent an Zeit bzw. Volumen nicht überschreitet, d.h. wenn sie z.B. nur sehr wenig surfen und hin und wieder E-Mails verschicken.

Eine aktuelle und detaillierte Übersicht zu den Bandbreiten, Anbietern, Kosten und Tarifen haben wir hier für Sie übersichtlich zusammengestellt. Natürlich mit DSL-Verfügbarkeitscheck und DSL-Alternativen, falls kein DSL bei Ihnen möglich sein sollte.






Wie beantrage und installiere ich DSL - was benötigt man?


Zunächst müssen Sie sich bei einem DSL-Anbieter (ISP) anmelden.
Hier finden Sie eine übersichtliche und aktuelle DSL-Tarifübersicht.
Beim Provider Ihrer Wahl, wählen Sie die gewünschte Bandbreite und ihr Modem aus. Mit der Angabe ihrer analogen Telefonnummer beauftragen Sie den Provider, für Sie bei der Telekom einen DSL-Anschluss freizuschalten.

Verfügt der Provider hingegen über ein eigenes Netz, bekommen Sie eine neue Telefonnummer. Keine Angst - die alte können Sie bei Bedarf zusätzlich mitnehmen. Der alte kostenintensive T-Net-Anschluss entfällt somit.

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie (1-2 Wochen später) eine schriftliche Bestätigung, einen Splitter und den voraussichtlichen Schalttermin seitens des Providers. Etwa zur gleichen Zeit bekommen Sie die Zugangsdaten für ihren DSL-Anschluss, sowie dass von ihnen beim DSL-Provider bestellte
DSL-Modem. Mit offizieller Freischaltung ihres DSL-Anschlusses durch den Anbieter, können Sie mit dem Aufbau beginnen.

Tipps zur kabelgebundenen DSL-Installation:
  1. Trennen Sie ihr Telefon von der TAE-Dose und schließen daran den von der Telekom gelieferten
    Splitter an.
  2. Auf der Vorderseite des Splitters schließen Sie ihr Telefon an.
    Verkabeln Sie an der Unterseite das Modem mit dem vom DSL-Provider zugeschickten Kabel.
  3. Zu guter Letzt installieren Sie am Modem das Kabel, welches von ihrem Modem zur
    Netzwerkkarte führt.

Bitte konsultieren Sie ebenfalls ihr Benutzerhandbuch.
Dieses hilft Ihnen nun auch, wenn es jetzt darum geht, ihre DSL Zugangsdaten vom ISP (DSL Anbieter) in ihr Modem einzutragen. Fertig!





 Wie kann ich meinen DSL-Speed testen?


Wenn Sie als Modem die AVM Fritz!Box nutzen, können Sie in deren Konfigurationsmenü eine Übersicht ihrer aktuellen Geschwindigkeit erhalten.

Sollten Sie diese Box nicht besitzen bzw. ihr DSL-Modem diese Funktion nicht unterstützen, so gibt es im Netz einige Webseiten, mit dessen Hilfe Sie den DSL-Speed testen können (relativ zuverlässig):


Die Geschwindigkeitsangaben, der DSL-Provider sind oft nur Richtwerte, die oft gar nicht erreicht werden.
Ein DSL 6000 Anschluss entpuppt sich oft als vermeintlich "schneller" DSL 2000 Anschluss. Auf die vorgestellte Weise können Sie also prüfen, wie schnell Ihr DSL-Zugang wirklich ist. Siehe auch folgender Punkt ...





Wie kann ich DSL optimieren?


Mit diesen Tools können Sie laut Hersteller u.a. einige Systemparameter ändern, um die DSL Geschwindigkeit zu optimieren:




Ich habe eine bestimmte Bandbreite bestellt, die tatsächliche Übertragungsgeschwindigkeit liegt aber weit darunter?


Dies kann verschiedene Ursachen haben. Entweder haben Sie zu viele Internetverbindungen durch Downloads, Uploads oder Tauschbörsen offen, was ihre Bandbreite aufgrund der Belastung schmälert. Oder die vorhandene Leitungen Ihres DSL-Providers, welche zu ihrem Haus führen, können die Daten aufgrund der Leitungsart bzw. ~qualität nicht optimal übertragen. Im letzteren Falle nehmen Sie bitte Kontakt mit ihrem DSL Anbieter auf, um Kosten zu senken durch Auswahl einer neueren bzw. geringeren Bandbreite, welche bei Ihnen tatsächlich verfügbar ist.

Sollte auch dies keine Lösung herbeiführen, lohnt eventuell der Wechsel des ISP (Internet Service Providers).





Sicherheit - auf was muss ich achten?


Bevor Sie sich in die große Welt des "www" wagen, empfehlen wir Ihnen, eine Software-Firewall und ein Virenschutzprogramm sich zu zu legen, um sich gegen Viren sowie dass Ausspähen ihrer Daten durch Würmer und Trojaner zu wappnen.

Das Anschaffen von Schutzprogrammen empfiehlt sich, da die Tools, welche in Microsoft Windows XP integriert sind, keinen wirklich wirksamen Schutz vor Angreifern bieteten. Eine kleine Auswahl der besten Programme haben wir Ihnen in unserem Shop unter Software zusammengestellt. Des Weiteren sollten Sie darauf achten, regelmäßige Updates ihres Betriebssystems durchzuführen, um immer auf dem aktuellen Stand zu sein.

Microsoft gibt regelmäßig Updates für Windows XP heraus, um Sicherheitslücken im Betriebssystem zu schließen. Sollten Sie Windows XP verwenden, so stellen Sie unbedingt sicher, dass Servicepack 3 (SP3) installiert ist. Andernfalls empfehlen wir dringend, dies nachzuholen. Stellen sie hierzu die Autoupdatesoption von Windows an (Standard) und laden das Servicepack z.B. hier herunter: SP3 Download.

Für den Download des SP3 empfiehl sich unbedingt ein DSL-Anschluss. Denn dieser umfasst stolze 310 MByte. Mit einem Modem beträgt die Downloadzeit gut einen Tag. Auch nach einer Neuinstallation ist eine schnelle DSL-Leitung ratsam, da alle Updates nach dem Servicepack 3 umfassen gut 80 MB und mehr
» DSL Tarife vergleichen




Auch ein alternativer Browser zum Internet Explorer, wie etwa der beliebte Firefox, steigern nicht nur Ihre Sicherheit im Netz, sondern sind wesentlich komfortabler und moderner. Browservergleich


Tipps:
  • das Googlepack - eine Softwaresammlung von Google enhält zwei kostenlose Tools wie z.B. ein Antivirusprogramm
  • unter www.winfuture.de, finden Sie alle Updates seit Servicespack 2 in einem sogenannten Updatepack vereint. Nach Neuinstallationen des Betriebssystemes, können Sie sich so die zahlreichen Updates per Autoupdate sparen


Letzten Endes sei aber gesagt: Einen hundertprozentigen Schutz gibt es nicht.
Es sei denn, sie trennen das Netzwerkkabel von ihrem Modem ;-).





Was ist Resale bzw. ein Resaleanschluss ?


Einige DSL-Provider verfügen nicht über ein eigenes Netz. Noch vor wenigen Jahren, war dies die Regel. Lediglich Arcor, QSC, die Deutsche Telekom und die Kabelnetzbetreiber wiesen als nennenswerte Vertreter eigene Leitungsnetze auf. Alle anderen mussten sich als sogenannte Wiederverkäufer von DSL-Anschlüssen der Deutschen Telekom AG unter eigenen Namen und eigener Rechnung begnügen. Als Basis dienen vertragliche Vereinbarungen mit dem "Rosa Riesen". Der Kunde merkt davon in der Regel nichts, ausser, dass er sich ggf. wundert das sein Anschluss (bei z.B. Freenet), wegen Problemen seitens der Telekom nicht geschaltet wird.

Heute bietet nahezu jeder DSL-Anbieter auch Komplettangebote ohne Resaleanschlüsse der Telekom. Einige bieten sogar beides. Zu nennen sind hier 1und1, Alice - bei Nichtverfügbarkeit der eigenen Angebote, sowie Strato und Freenet. Ende 2007 waren von 9 Millionen T-Net DSL-Anschlüssen immerhin noch 3,7 Millionen auf Relalebasis.






DSL Provider Wechsel - Was muss ich beachten ?


Aussführliche Informationen dazu, was Sie beachten sollten und wie es funktioniert finden Sie hier:
DSL-Wechsler.




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