Das geht zumindest aus einer Untersuchung vom Deutschen Institut für Service-Qualität hervor. Demnach belegt congstar nach Punkten den ersten Platz.

Was wurde getestet?

Die Untersuchung stellte 390 typische Anfragen per Telefon und Mail an 13 der größten DSL-Provider und nahm weitere Kriterien, wie Produktqualität, Preis und Internetauftritt zur Bewertung auf.

Bester Service nach der Telekom

Die Telekomtochter „congstar“ belegte immerhin den zweiten Platz im Test beim Service. Damit ist das Gespann, geht man nach dem Test des Institutes, in Sachen Service führend in Deutschland.

congstar mit bestem Ergebnis

Auch das beste Gesamtergebnis und damit der Titel „Bester DSL-Anbieter 2009“ ging überraschender Weise an „congstar“. Insgesamt 82,5 Punkte sorgten für einen knappen Vorsprung zu Versatel auf Platz 2 und Alice auf Platz 3. Der DSL-Anbieter 1und1 belegte Rang 4. Vodafone folgt in der Rangliste auf Platz 5. O2 – der Sieger vom letzten Jahr hat sich scheinbar auf den Lorbeeren zu sehr ausgeruht und schlitterte 8 Treppen nach unten auf nur noch Rang 9.

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