Apr 03 2010

Kategorien: Studien & PrognosenMatthias Ditscherlein @ 11:48

Das Internet nicht gleich Internet ist, wird einem täglich durch diverse Werbeanzeigen, Radio- und Fernsehwerbespots vermittelt. Allein mit Telefon- und Internetflatrates ist inzwischen kein Blumentopf mehr zu gewinnen, daran haben sich die Deutschen gewöhnt. Die Vielzahl der Internetanbieter müssen sich schon etwas mehr einfallen lassen, und so fallen die Preise, attraktive Zusatzangebote und Rabatte locken und Service ist keine Randerscheinung – sollte man zumindest annehmen. Doch eine neuerliche Studie zeigt ein differenzierteres Bild. Immerhin fast ein Drittel der deutschen DSL-Nutzer sind mit ihrem Anbieter unzufrieden. weiter […]

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Jan 31 2010

Kategorien: Allgemein,Studien & Prognosendsl-tarifjungle.de @ 18:19

Seit nunmehr drei Jahren führt die Zeitschrift Computerbild in regelmäßigen Abständen eine Kundenzufriedenheitsstudie durch. Trotz steter Beteuerung der DSL-Anbieter Nachbesserung, ist das neueste Ergebnis leider wieder ernüchternd. weiter […]

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Sep 23 2009

Kategorien: Allgemeindsl-tarifjungle.de @ 19:35

Das geht zumindest aus einer Untersuchung vom Deutschen Institut für Service-Qualität hervor. Demnach belegt congstar nach Punkten den ersten Platz. Erfahren Sie hier, was getestet wurde und die Ergebnisse im Einzelnen. weiter […]

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Sep 22 2009

Kategorien: Studien & Prognosendsl-tarifjungle.de @ 11:30

Eine neue Studie des „Deutschen Institutes für Service-Qualität“ zeigt erstaunliche neue Ergebnisse zur Service-Qualität und der Produktgüte. Erfahren Sie hier, wer dieses Jahr demnach die Krone „DSL-Anbieter des Jahres“ sich verdient hat.
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Jul 18 2009

Kategorien: Allgemeindsl-tarifjungle.de @ 11:45

Um den richtigen DSL-Anbieter zu finden, gibt es viele Anhaltspunkte. Die meisten orientieren sich am Preis. Dass dies nicht immer die schlauste Strategie ist, zeigen zahlreiche Tests und Erfahrungsberichte. Lesen Sie hier die unverblümte Wahrheit über den DSL-Markt in Deutschland und welche Anbieter wirklich ihr Geld wert sind.
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Jul 18 2009

Kategorien: Allgemeindsl-tarifjungle.de @ 09:48

In Deutschland tobt seit Jahren ein Preiskrieg auf dem Breitbandmarkt. Lange Zeit blieb der Kunde mit mangelndem Service unzufrieden auf der Strecke. Vieles hat sich seither gebesser, doch immer noch gibt es Besserungsbedarf und entgehen den Anbietern jährlich hunderte Millionen Euro durch unzufriedene Kunden.
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Apr 02 2009

Kategorien: Alicedsl-tarifjungle.de @ 11:25

Service versprechen die meisten Anbieter. Zumindest vor Vertragsabschluss. Das dies insbesondere in der Telekommunikationsbranche nicht selten mehr als leere Worte sind, merkt man meist dann, wenn mal ein Problem auftritt. Viele DSL-Anbieter sind in den letzten Jahren diesbezüglich sehr in Verruf geraden. Eine neue „Serviceoffensive“ soll bei Alice-Kunden zumindest wieder Vertrauen zurückgewinnen. Was dahinter steckt, erfahren Sie hier. weiter […]

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Jul 01 2008

Kategorien: Allgemeindsl-tarifjungle.de @ 14:00

Sind Sie uneingeschränkt zufrieden mit Ihrem Internetanbieter? Nein? Dann geht es Ihnen wie vielen anderen in Deutschland. Wo genau der Schuh drückt, soll nun in einer Untersuchung ermittelt werden. Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt plant mit einer Onlineumfrage der Zufriedenheit der Kunden mit Ihrem DSL-Provider / DSL-Zugang auf den Zahn fühlen.
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Jan 20 2008

Kategorien: Studien & Prognosendsl-tarifjungle.de @ 16:45

Mit interessanten Zahlen und Erkenntnissen überrascht eine aktuelle Studie von „J.D. Power and Associates“. Studienobjekt war die Kundenzufriedenheit mit Breitband-Internetprovidern in Deutschland. Die Ergebnisse sind hätten wir so nicht erwartet. weiter […]

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