DSL- und VDSL Testsieger

Wer schneidet bei unabhängigen Tests am besten ab?


Der Preis ist ein wichtiges Kriterium bei der Wahl eines Tarifes und des (V)DSL- oder Kabelanbieters. Doch er sollte nicht das einzige Entscheidungskriterium sein. Denn Zuverlässigkeit, Kundenservice und Geschwindigkeit sind ebenfalls äußerst wichtige Faktoren für rundum zufriedene Kunden. Doch wer hat objektiv da die Nase vorne? Die Werbung verspricht schließlich viel …


Nur die Besten der Besten im Vergleich

Unabhängige Tests helfen

Tests von Computer-Zeitschriften oder etwa der Stiftung Warentest, eignen sich hervorragend für eine unabhängige „Drittmeinung“. Zusammen mit einem redaktionell gepflegten Tarifvergleich unterstützen Sie solche Hilfsmittel enorm bei der Entscheidung. Interessant ist zudem noch eine weitere Testvariante – die der „Lesertest“.


Lesertests besonders vertrauenswürdig

Bei sogenannten Lesertests werden einfach Leser eines Magazins oder einer Webseite renommierter Magazine (‚Computerbild‘ oder ‚connect‘ etwa) gebeten, ihre Meinung zu bestimmten Anbietern abzugeben. Und zwar nach diversen Kriterien, wie z.B. der gefühlten Qualität des Kundenservices. Da die Ergebnisse von tausenden echten Kunden und deren Erfahrungen stammen, spiegeln diese ein besonders realistisches Bild wider. Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten Tests der letzten Jahre zu den Breitband-Anbietern zusammengetragen, die am besten abschnitten. Im letzten Teil folgen die Testergebnisse, die bestimmte Anbieter gerne verschweigen …



Die besten der Besten - Testsieger für DSL & VDSL im Detail



Platz 1 für die Deutsche Telekom
Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom galt vor vielen Jahren als Musterbeispiel für Kundenunzufriedenheit. Daher mögen sich manche Leser vielleicht über unsere Nummer 1 wundern. Doch Deutschlands größtes Telekommunikationsunternehmen erkannte spätestens unter der Führung von Herrn Obermann die Zeichen und hat seither enorme Verbesserungen gemacht. So sehr, dass es z.B. für einen Sieg bei Stiftung Warentest reichte (siehe folgend) und für etliche Lesertests.
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  • Platz 1 im "Festnetz- und DSL-Test 2013" der connect (07/2013)
  • ServiceAtlas Internet-Provider 2013 - "gut"
  • 1. Platz im "Connect"-Test Festnetz: Testsieger unter den Anbietern für IP-basierte
    Internet- und Festnetzanschlüsse (06/2012) +
  • 1. Platz „VDSL-Anbieter des Jahres 2010“ + 1. Platz “Internet & Telefonieanbieter 2010“ +
  • 1. Platz „Tripleplay-Anbieter 2010“ bei connect Leserwahl (07/2010)
  • 1. Platz als Testsieger der Stiftung Warentest 11/2008 (10 überregionale DSL-Anbieter) +



Platz 2 für Vodafone
Vodafone
Vodafone ist unser zweiter Top-Tipp und hat sogar noch weit mehr Siege erringen können, als die Telekom. So wählten die Leser der Computerbild im Zuge einer DSL-Kundenumfrage (via Internet) im Zeitraum 07/2008 – 06/2009 Vodafone zum „beliebtesten DSL-Anbieter 2009“. » hier geht´s zum Anbieter


Die Fachzeitschrift "connect" testete Anfang 2011 (Ausgabe 2/2011) Deutschlands größte Internetprovider. Vodafone sicherte sich dabei den Sieg. Die Experten stellten zudem fest: Vodafone ist der Beste Festnetzanbieter in Sachen Stabilität und Qualität. Bei einer Umfrage des Portals Preisvergleich.de, erreichte der Anbieter den 1. Platz in der Kundenzufriedenheit. Bewertet wurden die Kategorien Qualität, Kundenservice und Preis-/Leistungsverhältnis. Das Verbraucherportal „Verivox“ zeichnete Vodafone 09/2009 mit dem Titel „günstigster Anbieter“ im Preisvergleich aus. Weitere Tests: PC-Praxis wertete in der Ausgabe 11/2008 mit „Sehr gut“ im Preis-/Leistungsverhältnis.


  • Platz 3 im "Festnetz- und DSL-Test 2013" der connect (07/2013)
  • TÜV Kundenzufriedenheit: TÜV getestet 03/2011
  • "connect" Test 2/2011 - Vodafone bester Festnetzanbieter
  • 1. Platz in der Kundenzufriedenheit bei Preisvergleich.de
  • „günstigster Anbieter“ bei Verivox.de 09/2009
  • PC-Praxis 11/2008 mit „Sehr gut“ im Preis-/Leistungsverhältnis




Platz 3 für Kabel Deutschland
Kabel Deutschland
Der Kabelprovider ist in 13 Bundesländern vertreten und daher für eine große Zahl an Lesern verfügbar. Kabel Deutschland belegte 2012 den 1. Platz beim "Deutschen Servicepreis" in der Kategorie "Technik und Kommunikation" Getestet wurden 29 Unternehmen. Durchgeführt vom Institutes für Servicequalität (DISQ). Im selben Jahr folgte noch ein Testsieg von beim DISQ als bester Internetanbieter. Februar 2012 ergab eine Umfrage der Computerbild unter 7500 Teilnehmern, dass KD der "beste überregionale Anbieter" ist. Das Portal check24 testete im Mai 2012 zudem 9 Breitbandunternehmen. KD belegte den 1. Platz in der Kategorie "Preis".
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  • ServiceAtlas Internet-Provider 2013 - "gut"
  • 1. Platz Kategorie "Preis" bei check24 (05/2012) +
  • 1. Platz als „Bester Internetanbieter“; ermittelt vom Institut für Servicequalität 2012 +
  • Computerbild Nutzerumfrage: "bester regionaler Anbieter" (23.02.2012)
  • günstige und sehr schnelle Internet-Tarife




Platz 4 für für Unitymedia
Unitymedia Kabel BW

Der Kabelanbieter Unitymedia ist im bevölkerungsreichsten Bundesland Deutschlands (NRW) und Hessen vertreten. Der wohl bedeutendste Testsieg von Unitymedia ist ein Nutzertest, durchgeführt von der „Computerbild“. Befragt wurden rund 7300  Nutzer im Zeitraum Jan.-Dez. 2009. Bewertet werden sollten Verfügbarkeit, Kundenservice, Geschwindigkeit, Preis/Leistung und Empfehlung. Der Anbieter erhielt überall Spitzenbewertungen und schnitt mit dem hervorragenden Ergebnis eines Platz 1 (Note 2.16) ab. 2012 erhielt Unitymedia zudem die Auszeichnung "sehr gut", im deutschlandweiten Netztest der Zeitschrift "connect" (Heft 06/2012). Der TÜV bewertete 07/2011 die Kundenzufriedenheit mit "gut". Seit 2012 gehören übrigens Unitymedia und Kabel BW zu einem Unternehmen - der "Unitymedia Kabel BW".
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  • Platz 2 im "Festnetz- und DSL-Test 2013" der connect (07/2013)
  • ServiceAtlas Internet-Provider 2013 - "sehr gut"
  • Connect Netztest "sehr gut" (06/2012)
  • „Computerbild“ Leserbefragung Platz 1; 2009; 7300 Nutzer befragt
  • bietet auch extrem schnelle Internetflats



Platz 5 für congstar
congstar

Congstar ist die DSL-Discountmarke der Deutschen Telekom und richtet sich vorrangig an junge und preisbewusste Kunden. Das günstig nicht immer zu Lasten der Qualität gehen muss, bewies der Anbieter im Ergebnis einer Kundenumfrage der Computerbild. Diese brachte Congstar den Titel „Bester überregionaler DSL-Anbieter des Jahres 2008“. Durchgeführt wurde die Kundenbefragung von Jan.- Dez. 2008 von Computerbild.de.
2012 erreichte congstar abermals einen Testsieg in Punkto "Kundenzufriedenheit" beim "Kundenmonitor Deutschland 2012". Ebenfalls 2012 errang das Unternehmen den Titel "Bester Mobilfunkanbieter des Jahres 2012" beim connect-Netztest. Plus den 2. Platz "Internet- und Telefonie-Anbieter des Jahres 2012", ebenfalls von der Zeitschrift connect.
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  • ServiceAtlas Internet-Provider 2013 - "sehr gut"
  • Testsieg "Kundenzufriedenheit" beim Kundenmonitor Deutschland 2012
  • 2. Platz beim connect Netztest in der Kategorie Telefon/Internet (2012)
  • Das Portal tariftipp.de kürte im November 2011 congstar als: "Anbieter des Jahres 2011"

  • „Bester überregionaler DSL-Anbieter des Jahres 2008“ - ermittelt durch Kundenumfrage der Computerbild im Jahr 2008



Mäßige Ergebnisse von ...

Wenige Testsiege in Sachen DSL haben die folgenden Anbieter vorzuweisen. Zudem liegen die existenten Auszeichnungen oft sehr lange zurück, z.B. aus dem Jahr 2006.


1und1

Die Testsiege bzw. Ergebnisse, die 1und1 auf der Webseite angibt, liegen schon ziemlich lange in der Vergangenheit. Zumindest was das Thema Breitband und Telefonie angeht. Zum Beispiel der Titel „Bester DSL-Provider“ in einer Leserwahl des Jahres 2006 (PC-Praxis 11/2007) oder bei „bester Internetprovider des Jahres“ beim PC-Magazin (05/2007). Den 5. Platz mit mit der Note (3,6) beim letzten DSL-Test der Stiftung Warentest ("test" Ausgabe 11/2008), hat man sicher auch lieber bewusst weggelassen. Einzig der im April 2013 erschienene Test "ServiceAtlas Internet-Provider 2013 [Quelle]" lässt hoffen. Da schnitt 1&1 mit einem "sehr gut ab".

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Weiterführendes
» DSL Tarife vergleichen
» Sicherheitssoftware bei den DSL-Anbietern - lohnt die Buchung?



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