Wie muss ich einen DSL Umzug vornehmen?
| Planen Sie für den Umzug ca. 4 Wochen ein, d.h. von der Abmeldung bis zur Anschaltung. Zunächst muss ihr bisheriger DSL und Telefonanschluss gekündigt werden, dadurch können Kosten z.B. bei der Telekom entstehen. Es schließt sich ein Verfügbarkeitscheck an, ob ihr Provider am neuen Wohnort überhaupt DSL bzw. einen Telefonanschluss zur Verfügung stellen kann. Ist dies nicht der Fall, besteht ein Sonderkündigungsrecht bzw. es muss ein anderer Provider gewählt werden. |
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Ist die Verfügbarkeit gewährleistet und Sie möchten bei Ihrem bisherigen Provider bleiben wollen, lohnt sich die Nutzung des Umzugsservice ihres Anbieters. Ändert sich der Provider und ist am neuen Wohnort verfügbar, so beauftragen Sie dort einen neuen Telefon- und DSL Anschluss. Sollte dieser Ihnen kein Telefonanschluss und nur DSL zur Verfügung stellen können, müssen Sie erst einen Telefonanschluss bei der Telekom beantragen, durch den Kosten für die Anschaltung entstehen.
Wählen Sie hingegen ein Komplettpaket eines anderen Providers, kann aktionsgebunden die Bereitstellungsgebühr für Telefon und DSL entfallen. Wichtig ist, es muss zuerst ein Telefonanschluss bei einem Anbieter vorhanden sein. Erst dann kann DSL dazu geschaltet bzw. gebucht werden. Eine Rufnummermitnahme ist meist nur im jeweiligen Ortsnetz möglich.
Es empfiehlt sich, ein paar Tage nach dem Absenden der Ab- bzw. Anmeldung sich telefonisch beim Anbieter zu erkundigen, ob diese bei ihm eingegangen ist. Zumeist erhält man zusätzlich eine Auftragsbestätigung. Dann heißt es warten. In der Regel ist ein Umzug eher unproblematisch und kostet, wenn man es richtig anstellt, wenig Nerven und Geld.
Schnellübersicht - eine kleine, chronologisch geordnete, DSL Umzugs-Checkliste:
- Telefon und DSL Anschluss kündigen,
- Verfügbarkeitscheck, ob Provider am neuen Wohnort verfügbar,
- falls nicht, Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen und neuen, günstigeren Tarif des Provider wählen,
- bleibt man beim bisherigen Anbieter, neuen und billigeren DSL Tarif aussuchen und ggf. online den Umzugsservice nutzen,
- bei Anbieterwechsel neuen Telefonanschluss beantragen (ggf. bei der Telekom) und dann DSL Anschluss buchen bzw. sich gleich für ein Komplettpaket entscheiden,
- den alten und den neuen DSL Provider telefonisch kontaktieren, ob der Auftrag zur An- bzw. Abmeldung erfolgreich eingegangen ist
